La protection de vos données personnelles est une priorité pour Maïa Muto. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique maiamuto.com ou effectuez l’achat d’un sac à main de nos collections Amana ou Odyssée.
1. Collecte des informations
Nous recueillons des informations vous concernant lors de votre navigation et de vos achats :
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Informations de commande : Nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone, nécessaires pour traiter votre commande de sac à main confectionné à la demande.
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Informations de paiement : Vos coordonnées bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal). Maïa Muto n’a jamais accès à vos numéros de carte de crédit.
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Communications : Si vous nous contactez par e-mail ou vous inscrivez à notre newsletter pour suivre l’histoire de la marque.
2. Utilisation des données
Vos informations sont utilisées exclusivement pour :
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Exécution de la commande : Traiter, fabriquer et livrer votre sac à main personnalisé.
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Service client : Répondre à vos questions concernant l’entretien de votre cuir PU ou vos demandes de retour.
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Amélioration du site : Analyser le trafic pour optimiser votre expérience sur notre boutique Elementor.
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Marketing : Vous envoyer des offres exclusives ou des récits sur nos motifs ancestraux, si vous avez donné votre consentement explicite.
3. Partage des données avec des tiers
Dans le cadre de notre modèle de Print-on-Demand, nous partageons uniquement les données strictement nécessaires avec :
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Nos partenaires de production : Pour la fabrication de votre sac à main selon le modèle choisi (Modèle 1634 par exemple).
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Les transporteurs : Pour assurer la livraison de votre colis à votre domicile.
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Prestataires techniques : Hébergement du site WordPress et outils d’analyse.
4. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique, ou pour satisfaire à nos obligations légales (comptabilité, litiges).
5. Vos Droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander une copie de vos données ou leur correction.
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Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
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Droit d’opposition : Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment via le lien de désinscription.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mémoriser votre panier d’achat. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de la boutique.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations. Nos pages sont sécurisées par le protocole SSL (HTTPS) pour garantir que vos données sont transmises de manière chiffrée.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@maiamuto.com.